Politique de confidentialité

1. Introduction

KORI WALLET (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme de paiement et de transfert d'argent. Cette politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que vos droits concernant vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est KORI WALLET, dont le siège est situé à Lomé, Togo. Pour toute question relative à vos données : contact@koriwallet.com.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, pièce d'identité, photo.
• Données de compte : identifiants, historique des opérations, soldes, préférences.
• Données de transaction : montants, bénéficiaires, dates, motifs des transferts ou paiements.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, logs d'utilisation.

Ces données sont collectées lors de l'inscription, de l'utilisation de l'application ou du site, et lors des échanges avec notre support.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Créer et gérer votre compte et exécuter les opérations que vous demandez.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (lutte contre la fraude, blanchiment, vérification d'identité).
• Améliorer nos services, la sécurité de la plateforme et l'expérience utilisateur.
• Vous envoyer des informations importantes (modifications des conditions, alertes de sécurité).
• Répondre à vos demandes et assurer le support client.

5. Base légale

Le traitement repose sur : l'exécution du contrat (utilisation du service), le respect d'obligations légales (réglementation financière), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services) et, le cas échéant, votre consentement (communications marketing, cookies).

6. Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées à des prestataires techniques (hébergement, analyse) et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils garantissent un niveau de protection adéquat. En cas de transfert hors de votre pays, des garanties appropriées sont mises en place.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et au respect de nos obligations légales (notamment comptables et de lutte contre le blanchiment). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation imposée par la loi.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (chiffrement, contrôles d'accès, formation du personnel). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sécurisée, nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler tout incident.

9. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@koriwallet.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

10. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies ou traceurs pour le fonctionnement du service, la sécurité et l'analyse d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; l'utilisation de certaines fonctionnalités du site peut en être affectée.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. Les changements importants vous seront communiqués par notification dans l'application ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données : contact@koriwallet.com — KORI WALLET, Lomé, Togo.